开展争先创优活动总结

今年以来，我局在、市的领导、市优化办的指导下，围绕打造“三特”经济、构建“三力”的目标，立足部门实际，以“双提”为抓手，以“规范化管理、人性化服务”为着力点，积极开展争先创优活动，取得明显成效。

一、落实组织机构，确保争先创优工作的落实

我局把争先创优工作，作为全局精神文明和政治文明建设的重要组成部分，摆上重要议事日程，成立了争先创优领导小组小组，任组长，由分管机关的副具体抓这项工作，局领导班子先后多次召开会议，专门研究争先创优工作中的重要问题，认真制定实施方案，在广泛调研、精心准备的基础上，制定工作措施，明确任务，责任到人，有计划、有步骤地抓好工作落实，为工作的顺利开展提供组织保证。

二、常抓教育不放松，增强开展争先创优工作的积极性邀请市纪委、党校的同志来我局上党课、学优化发展环境有关精神，对全局干部职工进行党风廉政建设教育，受到全局上下的欢迎。号召全体干部职工认真学习新党章和十七大报告，以《党章》规范行政行为，以十七大报告提高理论水平，提高工作效率，提升服务水平，激发了全局干部职工的工作热情，对加快推动事业发展，优化行政

环境起到了积极的促进作用。

三、广泛听取意见，认真查找影响部门形象的问题为切实做好我局争先创优工作，我们坚持首先找准自身存在的主要问题。今年在全局中层干部、机关工作人员代表、离退休人员代表、社会监督员和行风评议代表五个层次的座谈会上，深入讨论和剖析我局存在问题。积极与服务对象和基层群众交换意见，进一步改进工作，提高服务质量。先后征求意见、建议多条。对一些重要意见，责成纪检组长带队，有关科室同志参加，进行了回访，当面征求意见，力争将问题弄清，针对人民群众提出的代码证办理手续繁琐、办理时间长的问题，我们及时进行整改，将代码证办理迁入了市行政服务中心，几分钟就可以b2完毕，使问题得到解决，得到了办事群众的理解和好评。

四、严格执行制度，进一步规范行政行为

针对优化环境工作中群众反映出的问题，我们及时完善了相关规章制度。将全局所有面向社会、面向群众的业务，规范为切实可行的便民服务措施，在此基础上，我们严格执行制定的纪律，对每项业务由谁负责、办结时间作了明确规定。并在新闻网等媒体向社会广泛公布，确保了群众的知情权。为了提高工作效率和办事效率，对机关各项制度进行认真落实、严格执行，专门设立了效能督查小组，定期不定期对制度执行情况进行督导检查，确保首问责任制、外出

告知制等制度的贯彻落实，规范了全局工作人员的行政行为。

五、提高工作效率，为群众提供便捷快速的服务

今年来，我局进一步推进“一站式”办公“一条龙”服务。并将主要工作制成流程图，将办事人员姓名、照片、电话公布出去，使办事群众一目了然，群众热点的检验检定、b2注册等业务的办理，在较短时间就可完成，提高了行政效率，使群众满意度大大提高。

六、抓好监督，确保争先创优工作取得实效

为加强我局行风政风建设，我们充分发挥社会各界的监督作用，及时改进工作，定期召开社会监督员评议会议，及时掌握社会反映。同时，公布了举报电视，张贴了公告，提示六条禁令，时刻提醒全局工作人员按照，依规依法接待办事群众，凡在工作中有吃拿卡要或态度冷漠的，一经查实，严格按照六条禁令和诫免谈话制度的要求予以处理。通过这些措施，使全局人员遵章守纪和服务意识明显增强，一年来，未发生违法违纪现象。

七、真干事、干实事，让群众在争先创优工作中得实惠

在全局深入开展民主评议政风行风活动中，让服务对象在活动中真正得实惠。今年,我局党组、局多次率领股室负责人到工业园区上门为企业贴心服务。先后来有限责任公司、食品有限公司和食品有限公

司等多家重点企业。每到一处总是详细了解企业在质量管理、品牌创建、市场开拓、规模效益等方面的情况，并现场帮助企业解决在发展过程中遇到的实际困难。他要求，企业要从源头把住产品质量安全，提高产品市场竞争能力，把企业做大做强，全面实现质量兴市规划目标，加快经济发展方式转变，在以后的工作中局将围绕、市中心工作，全力服务地方经济发展。

总之，今年通过全局上下的共同努力，我局的争先创优工作取得了明显成效，但离群众的需要和上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续发扬成绩，弥补不足，进一步强化措施，抓好落实，努力为群众提供更加人性化、规范化的优质服务，为构建“三力”，打造“三特”经济建设作出更大的各贡献。

二0一0年_月_日